Как оформить заказ?

1. Выберите украшение, которое хотите заказать;
2. Напишите в сообщения группы или директ. К сообщению приложите фотографию понравившегося украшения;
3. Если вы хотите заказать кольцо, укажите нужный размер. О том, как узнать свой размер, можете прочитать по ссылке
4. Выполнение заказа начнётся после внесения предоплаты – это 50% от стоимости;
5. Процесс изготовления украшения занимает 2-4 недели;
6. И, наконец, ваше украшение готово! Я высылаю вам итоговый снимок работы и принимаю оставшуюся часть суммы;
7. Забираете свою красоту ✨

Вот и всë! Теперь у вас есть чудесное украшение, которое будет радовать каждый день

• Переводом на карту Тинькофф при доставке;
• Наличными или переводом при личной встрече.

Если вы забираете украшение в Екатеринбурге, оно будет упаковано в подарочный пакет и мешочек. В подарок прилагаются: открытка, салфетка для полировки и наклейка.
Если украшение отправляется почтой, оно будет упаковано в прочную коробочку. Открытка, салфетка и наклейка будут упакованы в отдельный конверт.

Ювелирные изделия подлежат возврату в том случае, если обнаружен производственный брак в течение месяца после покупки. Если в украшении шатаются или выпадают камни, возник люфт (болтанка) на застежке, изделие сломалось или разорвалось без видимых причин. В таком случае вы можете потребовать:

• ремонт за наш счет;
• возврат денежных средств после возврата украшения;
• обмен на такое же ювелирное изделие.

В таком случае доставка оплачивается нами.

Если поломка произошла не по нашей вине, ремонт и доставка оплачивается вами. Стоимость ремонта зависит от степени повреждения украшения.

Для изменения размера кольца есть несколько способов!

1. Вы можете прислать кольцо мне и я изменю вам размер до нужного. Стоимость изменения размера 500 р. + стоимость доставки
2. Вы можете обратиться в любую ювелирную мастерскую и поменять размер там, в этом нет абсолютно ничего сложного)